Mit dem Online-Ticket erhalten Sie einen garantierten Einlass für den von Ihnen gebuchten Tarif im dazugehörigen Zeitfenster. Eine Verlängerung des gebuchten Tarifs oder eine Verschiebung der Zeitfenster ist leider nicht möglich. Bei Überschreitung des Tarifs fallen je weitere angefangene halbe Stunde 1,50 € Nachzahlgebühren an. Bei freien Kapazitäten können Tickets auch direkt vor Ort erworben werden.
Ein Umtausch/Stornierung/Rückerstattung der Online-Tickets ist ausgeschlossen. Ebenso ist eine Rückerstattung bei Schließung durch höhere Gewalt, bei Quarantäneanordnung oder im Krankheitsfall ausgeschlossen.